Taisyklės ir sąlygos

1.1 Šiose Taisyklėse nustatomos sąlygos, taikomos perkant prekes iš UAB Balaretis, įmonės kodas: 305189312, PVM kodas: LT100012479019 ("Pardavėjas") per mūsų svetainę. Pirkdamas prekes klientas ("Pirkėjas") patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis Taisyklėmis.

1.2 Mes pasiliekame teisę pasitelkti trečiąsias šalis, kurios padeda pristatyti prekes ar atlikti veiksmus, reikalingus mūsų sutartiniams įsipareigojimams įvykdyti.

2.1 Užsakymus svetainėje gali pateikti asmenys, vyresni nei 18 metų, arba nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą. Atlikdamas pirkimą, Pirkėjas patvirtina, kad atitinka šiuos kriterijus.

2.2 Pirkėjas pasirenka norimas prekes naršydamas svetainėje ir pridėdamas jas į pirkinių krepšelį.

2.3 Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo patikrinti savo pasirinkimą ir įsitikinti, kad visi produktų bei pristatymo duomenys yra teisingi.

2.4 Sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas atlieka apmokėjimą, o Pardavėjas išsiunčia patvirtinimo el. laišką Pirkėjui.

2.5 Visi užsakymai yra saugiai saugomi svetainėje, kad būtų galima juos peržiūrėti ateityje.

2.6 Pardavėjas pasilieka teisę nutraukti sutartį, jei Pirkėjas pateikia neišsamią ar neteisingą informaciją arba jei apmokėjimas nėra atliktas pilnai.

2.7 Pirkėjas atsako už teisingos informacijos pateikimą pateikdamas užsakymą.

2.8 Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo duomenų konfidencialumą. Bet kokie veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo prisijungimu, laikomi Pirkėjo atsakomybe.

3.1 Visos svetainėje nurodytos produktų kainos yra galutinės ir įskaičiuoja PVM. Pristatymo išlaidos neįtrauktos, nebent tai aiškiai nurodyta. Tarptautinių užsakymų atveju muito mokesčiai ar papildomi mokesčiai tenka Pirkėjui.

3.2 Bendra kaina, įskaitant pristatymo mokesčius, patvirtinama, kai Pardavėjas apdoroja užsakymą ir išsiunčia galutinį patvirtinimą.

3.3 Pirkėjai gali atsiskaityti per Stripe (patvirtinimą), naudodamiesi mokėjimo būdais, tokiais kaip kreditinė kortelė, Apple Pay, Google Pay arba kitomis Pardavėjo nurodytomis paslaugomis.

4.1 Sandėlyje esančios prekės išsiunčiamos per 1–5 darbo dienas nuo pilno apmokėjimo gavimo. Išankstiniai užsakymai (prekės, kurios dar gaminamos) išsiunčiami per 14–60 kalendorinių dienų nuo apmokėjimo. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo Pirkėjo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.

4.2 Numatomas pristatymo laikas po išsiuntimo Lietuvoje yra 2–4 darbo dienos, o tarptautiniams užsakymams – 4–30 dienų. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių kurjerių sukeltus vėlavimus.

4.3 Pardavėjas neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl neteisingos informacijos, pateiktos Pirkėjo, ar dėl kitų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo.

4.4 Kai prekės pristatomos adresu, kurį nurodė Pirkėjas, užsakymas laikomas įvykdytu, net jei siuntinį priima kitas asmuo tuo adresu.

4.5 Jei Pirkėjas nurodo neteisingą adresą arba neatsiima siuntos, jis prisiima atsakomybę už papildomas siuntimo išlaidas.

4.6 Gavęs prekes, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotę ir jos turinį, ar nėra matomų pažeidimų. Apie pastebėtus defektus reikia nedelsiant informuoti Pardavėją, pateikiant pažeistų prekių nuotraukas.

4.7 Jei dėl kokių nors priežasčių negalime pristatyti užsakytos prekės, informuosime Pirkėją ir pasiūlysime alternatyvą. Jei Pirkėjas jos nepriima, grąžinsime visą sumą per 14 dienų.

5.1 Visi svarbūs gaminių duomenys, įskaitant specifikacijas ir medžiagas, pateikiami mūsų svetainės produktų puslapiuose.

5.2 Atkreipkite dėmesį, kad dėl ekrano nustatymų ar apšvietimo skirtumų faktinė prekės spalva ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo pateiktų nuotraukų. Tokie skirtumai nelaikomi defektais.

5.3 Mūsų pagrindinei juvelyrinių gaminių kolekcijai suteikiame 10 metų garantiją. Ši garantija apima gamybos defektus, bet neapima žalos, atsiradusios dėl išorinių veiksnių, netinkamo naudojimo ar nelaimingų atsitikimų, sukeltų kliento.

5.4 Išorinė žala apima bet kokį pažeidimą, atsiradusį dėl nusidėvėjimo, fizinio poveikio (pvz., papuošalo numetimo), kontakto su chemikalais, ekstremalių temperatūrų ar šiurkščių paviršių. Tokia žala nėra dengiama garantijos.

5.5 Kad papuošalai išliktų ilgaamžiai, rekomenduojame juos laikyti atskirai, vengti kontakto su aštriais daiktais, chemikalais ir netinkamo elgesio.

6.1 Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą per 14 dienų nuo prekės gavimo be jokios priežasties. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@balaretis.com.

6.2 Prekės turi būti grąžinamos originalios būklės, nenaudotos, su visomis etiketėmis, sertifikatais ir pakuote. Pirkėjas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas.

6.3 Kai grąžinta prekė yra patikrinta ir patvirtinta, kad atitinka pradinę būklę, Pardavėjas grąžina visą sumokėtą sumą, neįskaitant pradinio pristatymo mokesčio, per 14 dienų.

6.4 Individualiai gamintos ar personalizuotos prekės negrąžinamos, nebent turi gamybos defektą.

7.1 Pirkėjas turi patikrinti gautą prekę ir įsitikinti, kad ji neturi defektų. Pastebėjus trūkumus, apie juos reikia nedelsiant pranešti Pardavėjui, pateikiant nuotraukas.

7.2 Nustačius defektą, Pardavėjas gali pataisyti arba pakeisti prekę. Jei tai neįmanoma, Pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma.

7.3 Pirkėjas apmoka defektuotų prekių grąžinimo išlaidas, tačiau Pardavėjas jas kompensuoja po to, kai defektas patvirtinamas.

7.4 Žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų ar įprasto nusidėvėjimo, garantijos neapima.

8.1 Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka pateikti teisingus asmens duomenis, įskaitant vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

8.2 Pardavėjas tvarko šiuos duomenis tik užsakymų vykdymo, klientų aptarnavimo ir – su Pirkėjo sutikimu – rinkodaros tikslais. Duomenys neperduodami trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai to reikia užsakymui įvykdyti (pvz., kurjeriams).

8.3 Pirkėjai turi teisę bet kuriuo metu pasiekti, atnaujinti ar reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, susisiekę su Pardavėju.

9.1 Mes pasiliekame teisę bet kada keisti šias Taisykles. Visi atnaujinimai bus paskelbti svetainėje, o naujos Taisyklės bus taikomos užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo.

10.1 Šios Taisyklės reglamentuojamos Lietuvos Respublikos įstatymais. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesusitarus – Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į teismą.